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Votre satisfaction totale

Notre équipe et la satisfaction totale

ALPHA Assurances est façonné par des gens passionnés et qualifiés, qui ont à cœur votre satisfaction. Nous ne visons rien de moins que la SATISFACTION TOTALE de nos assurés.

Les valeurs suivantes guident nos actions au quotidien et nous misons sur elles pour demeurer l’assureur de confiance des Québécois et des Québécoises.

Engagement

ALPHA Assurances est une entreprise québécoise performante reconnue pour sa solidité financière, sa proximité avec sa clientèle, son expertise en assurance ainsi que son service chaleureux et professionnel. Nous nous engageons à faire toujours mieux !

En vous assurant chez nous, vous avez l’assurance d’être bien protégé, à juste prix.

Qualité de nos produits et services

Tous nos produits d’assurance et d’assistance ont été pensés et développés avec le souci suivant : vous offrir les meilleures protections sur le marché, adaptées à vos besoins. Nous voulons ce qu’il y a de mieux pour vous !

Flexibilité

Nous savons que des situations particulières peuvent se manifester, ne cadrant pas dans les protocoles habituels. Notre équipe est formée pour s’adapter aux besoins de chaque client afin de vous offrir un service personnalisé et sur mesure.

Proximité et disponibilité

Il est important pour nous d’être disponible pour nos assurés. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous accueillir dans l’un de nos 8 points de vente et de service à travers le Québec. Nos agents vous y accueillent du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

MAINTENANT OUVERT LE SAMEDI ! Nous avons également étendu nos heures de service téléphonique pour répondre à vos disponibilités. Vous pouvez joindre nos agents par téléphone ou via le Web du lundi au jeudi de 8h30 à 20h, le vendredi de 8h30 à 17h et le samedi de 9h30 à 15h30.

Voyez toutes nos coordonnées et nos heures d’ouverture ICI.

Professionnalisme

Nous desservons notre clientèle grâce à une équipe qualifiée, qui détient un permis d’agent en assurance de dommages ou d’expert en sinistres. Tout notre personnel bénéficie régulièrement de formation continue et de coaching régulier pour les aider à maîtriser et à appliquer ces principes directeurs dans leur quotidien.

Pour en savoir plus